SECCIÓN 1 : FORMAS Y DÍAS DE ENVÍO
Todos nuestros envíos son asignados a nuestra mensajería privada en la zona de reparto establecida y por medio de Correos de Costa Rica para fuera del GAM. No hacemos entregas personales ni tenemos habilitada la opción de pasar a retirar.
Hacemos envíos los miércoles y viernes en la zona de cobertura por medio de nuestra mensajería privada, la entrega es realizada en el transcurso del día en un rango de 8 a.m a 5 p.m. Nuestros mensajeros se pondrán en contacto por medio de llamada o whatsapp antes de llegar para poder confirmar la entrega. No contamos con una hora exacta ya que los mensajeros van en ruta.
El cierre de pedidos para la entrega de miércoles es el lunes (anterior) a las doce medio día y el cierre de pedidos para la entrega de viernes es el jueves (anterior) a las 12 medio día.
Por ejemplo: Hacés tu compra el día viernes, sabado, domingo o lunes antes del medio día tu paquete será entregado el día miércoles, o si realizás la compra el día martes, miércoles o jueves antes del medío día tu paquete será entregado el día viernes.
En el caso de que el mensajero no logre comunicarse o hacer efectiva la entrega entonces procederemos a volver a incluir el paquete en una nueva ruta y el monto del envío deberá ser nuevamente cancelado por parte de la cliente.
En el caso de Correos de Costa Rica los paquetes son dejados en la sucursal los días miércoles y viernes (aplica el mismo cierre de pedidos anteriormente detallado). Correos de Costa Rica hará entrega del paquete en un promedio de 24 a 72 horas hábiles. Por ejemplo: Dejamos el paquete el día miércoles en sucursal, estará llegando aproximadamente viernes o lunes. Las entregas por medio de Correos de Costa Rica pueden sufrir retrasos fuera del control de TRENDY HUNT.
La guia de envío se generará de manera automática con la información que nos suministrés al momento de tu compra, aseguráte de colocar la información de provincia, cantón y distrito de manera correcta y la dirección fisica con detalle para que el mensajero pueda entregarte de manera eficaz. Recordá siempre mencionar, nombre de la calle, color o número de la casa y cualquier otro dato relevante.
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SECCIÓN 2: ENTREGAS NO CONCLUIDAS
Si la información suministrada no es correcta TRENDY HUNT no se hace responsable de la entrega no efectiva. En el caso de ser por medio de nuestra mensajería privada, podemos agregarte a una nueva ruta y el monto de envío deberá ser nuevamente cancelado.
En el caso de que el mensajero no logre comunicarse o hacer efectiva la entrega entonces procederemos a volver a incluir el paquete en una nueva ruta y el monto del envío deberá ser nuevamente cancelado por parte de la cliente.
En el caso de Correos de Costa Rica, es deber de la compradora rastrear el paquete e ir por el a la Sucursal donde Correos de Costa Rica lo haya entregado al no haber podido hacer efectiva la entrega. Si el paquete es devuelto al remitente , en este caso TRENDY HUNT , la compradora deberá cancelar el envío nuevamente para que le sea enviado de nuevo.
Podrás rastrear tu paquete usando el código de envío en la página web https://correos.go.cr/rastreo/
En el caso de no poder concretar una entrega y no contar con respuesta por parte de la cliente en 30 días naturales después del intento fallido los artículos pasarán a ser propiedad de TRENDY HUNT.
TRENDY HUNT no se hace responsable de entregas no concretadas de manera satisfactoria en el caso de que la cliente proporcione información incorrecta. No hacemos devoluciones de dinero por las compras realizadas.
Si tenés alguna duda al respecto, podés contactarnos por medio info@trendyhuntcr.com o por medio de WhatsApp 87344555.
