Políticas de Devolución

SECCIÓN 1 – DEVOLUCIONES

Cada uno de los artículos que ofrecemos son únicos y provienen de un proceso en consignación . Es por esto que no hacemos cambios o devoluciones. Todas las compras son finales.

Nuestros procesos de selección de artículos son detallados y con parámetros muy estrictos .Todos nuestros artículos en inventario pasan por una revisión minuciosa. Con el objetivo de asegurar que recibás un artículo en perfectas condiciones , verificamos cada uno de ellos en 4 oportunidades distintas de nuestro proceso de selección e incluso nuevamente de forma individual antes de ser empacados para el envío.

Es por esto que nuestro compromiso es ofrecer artículos como nuevos o nuevos, sin defectos o apariencia gastada. En el caso de la joyería preloved pueden presentarse ciertas señales de uso, pero que no comprometen en absoluto la calidad del artículo.

Los únicos productos elegibles para aplicar la garantía de reembolso o cambio son:

Artículos con tallas equivocadas, por ejemplo : Compraste una blusa small y al llegarte la blusa en etiqueta dice large.

Artículo incorrecto recibido : Por ejemplo que hayas comprado un vestido y te llegó un enterizo.

Para hacer efectiva la garantía el artículo deberá estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste . También debe estar en el embalaje original y con las etiquetas en caso de ser un artículo nuevo.

SECCIÓN 2 – GARANTÍA

Nuestra garantía tiene una duración de 24 horas luego de que tu paquete haya sido entregado. Si han pasado 24 horas desde que recibiste tu pedido, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para poder completar tu garantía, requerimos una solicitud formal vía correo electrónico info@trendyhuntcr.com a más tardar 24 horas después de recibido el paquete. El cual debe incluir una descripción y fotografía del defecto , así como el recibo o prueba de compra.

SECCIÓN 3 – REEMBOLSOS (DONDE APLIQUE)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto.

También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequeá tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contactá a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contactá a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contactanos a info@trendyhuntcr.com

SECCIÓN 4 – ENVÍO

Para devolver el producto, en el caso de que aplique la devolución o cambio, debes hacerlos llegar el producto a la dirección brindada en el correo de confirmación que te enviaremos.

El producto deberá ser enviado en un periodo no mayor a 3 días naturales. De recibir el producto luego de ese tiempo, el rembolso o devolución no se realizará.

Serás reponsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Una vez que recibamos el producto y el rembolso o devolución sea aprobado, también rembolsaremos el costo del envío.